Fortbildungsangebot

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ZUR VERBESSERUNG DER SERVICE- UND DIENSTLEISTUNGQUALITÄT

Unter dem Titel „Kompetenz im Tourismus” bietet die Volkshochschule des Landkreises Ansbach ein Fortbildungsangebot zur Verbesserung der Service- und Dienstleistungsqualität an.


Es richtet sich in erster Linie an kleinere Touristikbetriebe, Gaststätten und private Zimmervermieter/-innen.

Die Schulungsangebote, überwiegend in Form von Halbtagesseminaren, haben sich in anderen Fremdenverkehrsregionen in Bayern bereits als praxisgerechte Fortbildungen bewährt. Die Palette der Themen reicht vom Reklamations- und Beschwerdemanagement über Gästegewinnung und –bindung hin zur Erstellung einer Gästedatenbank sowie Englisch und Italienisch im Tourismus. Das Seminarprogramm kann bei der Volkshochschule des Landkreises Ansbach, Adresse siehe unten) angefordert werden.



weitere Informationen
Landratsamt Ansbach

Crailsheimstraße 1
91522 Ansbach

Herr Albrecht Flierl
Telefon: 0981 / 46 8-180

Internet: www.vhs-lkr-ansbach.de